Bestellen bei KOTLY.COM ist ganz einfach!

Falls Sie das erste mal im Internet bestellen, möchten wir Ihnen hier kurz den Ablauf erläutern. Am einfachsten und schnellsten geht es online mit der Eröffnung eines Kundenkontos über unseren Shop.

Klicken Sie oben rechts auf "Ihr Konto". Sie können hier auswählen:

Ich bin Neuer Kunde - wenn Sie zum ersten mal bei uns bestellen,
Ich bin Bereits Kunde - hier können Sie sich mit Ihrer eMail–Adresse und Passwort anmelden, wenn Sie bereits ein Kundenkonto eröffnet haben in der Vergangenheit.

Kundenkonto eröffnen
Bevor Sie bei uns bestellen, ist es notwendig, dass Sie ein Kundenkonto bei uns eröffnen. Sollten Sie schon Artikel in Ihren Warenkorb gelegt haben, bleiben diese dort erhalten. Wenn Sie ein Kundenkonto eröffnen, möchten wir einiges von Ihnen erfahren. Natürlich nicht weil wir neugierig sind sondern weil wir wissen müssen wer Sie sind und wohin wir Ihre Sendung schicken sollen: Lieferanschrift. Auch die Rechnungsanschrift ist wichtig. Am einfachsten ist es wenn es die gleiche Adresse ist. Geben Sie hier bitte auch Ihre Telefonnummer an.

Sie suchen sich ein eigenes Passwort aus. Passwort und Emailadresse benötigen Sie dann für die kommenden Besuche, um sich bei uns anzumelden. Das Passwort muss zweimal eingegeben werden um sicher zu gehen, dass Sie sich nicht vertippt haben.

Wenn Sie nun auf "Weiter" klicken und alles richtig ausgefüllt haben ist das Konto erfolgreich eröffnet, was Ihnen per Email auch noch mal bestätigt wird. Nun können Sie unseren Service nutzen.

Warenkorb

Wenn Sie die Anzahl eines Produktes ändern wollen, dann schreiben Sie die entsprechende Anzahl und klicken auf „Aktualisieren“.

Wenn Sie einen Artikel aus dem Warenkorb entfernen wollen, dann klicken Sie auf „Entfernen“ und klicken dann auf „Aktualisieren“.

Wenn Sie alles in Ihrem Warenkorb haben was Sie brauchen dann gehen Sie zur „Kasse“.

Kasse
Auf der nächsten Seite mit dem Titel „Versandinformationen“ können Sie die Versandadresse ändern, falls Sie diese Sendung z.B. als Geschenk verschicken lassen oder an Ihren Arbeitsplatz oder Bauplatz geliefert bekommen möchten. Wenn alles okay ist, klicken Sie auf "Weiter".
Auf der Seite „Zahlungsweise“ wählen Sie aus, wie Sie bezahlen möchten.
Innerhalb von Polen liefern wir per Nachnahme, und es muss in Zloty bezahlt werden. Ins Ausland liefern wir per Vorkasse und Sie können Ihre Währung wählen (siehe rechts oben).

Außerdem können Sie hier Anmerkungen zu Ihrer Bestellung eintragen, falls Sie uns noch etwas zur Bestellung mitteilen möchten. Schreiben Sie hier auch untypische Produkte rein die Sie brauchen und die Sie im Online Shop nicht gefunden haben. Danach klicken Sie wieder auf "Weiter".

Auf der Seite „Bestellung aufgeben“ bekommen Sie noch einmal alle Details Ihrer Bestellung angezeigt. Hier können Sie alle Daten nochmals überprüfen und ggf. ändern. Wenn alles richtig ist, drücken Sie auf "Bestellen", so wird die Bestellung an uns geschickt und Sie erhalten eine automatische Bestätigung per email.

Diese automatische Bestätigung ist noch nicht ganz korrekt. Diese wird noch innerhalb unserer Arbeitsstunden bearbeitet. Wir addieren dazu die richtigen Transportkosten entsprechend der Tabelle (das Online Shop macht es nicht korrekt). Auch die richtige Bankverbindung wird dort angeführt. Sie bekommen also noch eine zweite Email, das ist dann die korrekte Auftragsbestätigung. Diese wird von einem unserer Mitarbeiter unterschrieben.

Wenn Sie diese Proforma per Vorkasse bezahlen dann geht die Bestellung in die Realisation. Wir liefern aus falls wir alles auf Lager haben, bzw. bestellen die Produkte die noch fehlen.

Wir bedanken uns für Ihre Kooperation.

Können oder möchten Sie nicht über Internet bestellen, können Sie uns auch einen Brief, Email oder ein Fax mit Ihrer Bestellung schicken. Solche Bestellungen werden aber nicht so schnell bearbeitet wie die Online Bestellungen.